Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln alle Käufe im Online-Shop von TOVA, betrieben von:

Todorova Design & Health
Elena Todorova
Handelsregisternummer: CH-100.1.818.413-6

Mit Ihrer Bestellung erklären Sie sich mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden.

2. Produkte

TOVA bietet handgefertigte Klappstühle und verwandte Produkte aus recyceltem Massivholz an.

Da jedes Stück aus natürlichen und recycelten Materialien gefertigt wird, sind leichte Abweichungen in Farbe, Textur, Maserung und Aussehen zu erwarten. Diese Merkmale sind Teil der Einzigartigkeit des Produkts und stellen keine Mängel dar.

Produktbilder dienen nur der Veranschaulichung. Die tatsächlichen Produkte können geringfügig von den auf der Website gezeigten Fotos abweichen.

3. Bestellvorgang

Bestellungen können über den Online-Shop aufgegeben werden.

Nach Eingang Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestellbestätigung an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse.

Der Kaufvertrag tritt in Kraft, sobald die Bestellung angenommen und die Zahlung erfolgreich verarbeitet wurde.

Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen in Ausnahmefällen abzulehnen oder zu stornieren, insbesondere bei Nichtverfügbarkeit des Produkts, Preisfehlern oder Verdacht auf betrügerische Aktivitäten.

4. Preise

Alle auf der Website angezeigten Preise verstehen sich in der jeweiligen Währung und enthalten alle gesetzlich vorgeschriebenen Steuern, sofern nicht anders angegeben.

Die Versandkosten werden Ihnen im Bestellprozess separat angezeigt, bevor die Bestellung abgeschlossen wird.

Wir behalten uns das Recht vor, die Preise jederzeit zu ändern. Preisänderungen haben keinen Einfluss auf bereits bestätigte Bestellungen.

5. Zahlung

Zahlungen werden sicher über Stripe abgewickelt.

Die akzeptierten Zahlungsmethoden werden Ihnen im Bestellprozess angezeigt.

Bestellungen werden erst nach erfolgreicher Zahlungsautorisierung bearbeitet.

TOVA speichert keine vollständigen Zahlungskarteninformationen.

6. Versand und Lieferung

Produkte werden versendet:

Innerhalb der Schweiz aus der Schweiz
Innerhalb Bulgariens aus Bulgarien

Die Lieferzeiten sind Schätzungen und können je nach Bestimmungsort, Versanddienstleister, Zollabfertigung, Feiertagen oder Umständen, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen, variieren.

Wir übernehmen keine Haftung für Verzögerungen, die durch Versanddienstleister oder externe Ereignisse verursacht werden.

Das Risiko des Verlusts oder der Beschädigung geht mit der Lieferung auf den Kunden über.

7. Prüfung bei Lieferung

Wir bitten unsere Kunden, ihre Bestellung umgehend nach Erhalt zu prüfen.

Sollte ein Produkt beschädigt ankommen, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt und senden Sie uns Fotos, die den Schaden zeigen.

Wir werden jeden Fall individuell prüfen und eine passende Lösung finden.

8. Rückgabe

Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, können Sie innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts eine Rückgabe beantragen.

Um eine Rückgabe einzuleiten, kontaktieren Sie uns bitte unter:

hello@tovastore.ch

Zurückgesendete Produkte müssen:

unbenutzt sein
sich im Originalzustand befinden
wenn möglich die Originalverpackung enthalten
Kunden tragen die Kosten für den Rückversand, es sei denn, das Produkt wurde beschädigt oder falsch geliefert.

Die Rückerstattung erfolgt nach Erhalt und Prüfung des zurückgesendeten Artikels.

9. Rückerstattungen

Genehmigte Rückerstattungen werden nach Möglichkeit über die ursprüngliche Zahlungsmethode abgewickelt.

Versandkosten werden grundsätzlich nicht erstattet, es sei denn, dies ist gesetzlich vorgeschrieben oder die Rücksendung beruht auf einem Fehler unsererseits.

Die Bearbeitungszeiten für Rückerstattungen können je nach Zahlungsanbieter variieren.

10. Gewährleistung

Kunden haben Anspruch auf die gesetzlichen Gewährleistungsrechte nach Schweizer Recht.

Die Gewährleistung deckt nicht ab:

Normale Abnutzung
Natürliche Alterung des Holzes
Veränderungen der Farbe, Textur oder des Aussehens durch Umwelteinflüsse
Unsachgemäße Verwendung, Lagerung oder Pflege
Schäden durch Unfälle oder Missbrauch

11. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte dieser Website, einschließlich Texte, Fotos, Grafiken, Produktdesigns, Logos und Bildmaterial, bleiben Eigentum von TOVA oder deren Lizenzgebern und sind durch geltende Gesetze zum Schutz des geistigen Eigentums geschützt.

Ohne vorherige schriftliche Genehmigung dürfen keine Inhalte kopiert, vervielfältigt, verbreitet oder anderweitig verwendet werden.

12. Haftungsbeschränkung

Soweit gesetzlich zulässig, haftet TOVA nicht für indirekte, zufällige, Folgeschäden oder besondere Schäden, die durch die Nutzung dieser Website oder gekaufter Produkte entstehen.

Diese Bedingungen schließen die Haftung nicht aus, soweit dies nach geltendem Recht unzulässig ist.

13. Höhere Gewalt

Wir haften nicht für Verzögerungen oder Ausfälle, die auf Umstände zurückzuführen sind, die außerhalb unserer zumutbaren Kontrolle liegen, einschließlich Naturkatastrophen, Streiks, Transportstörungen, behördlicher Maßnahmen, Pandemien oder ähnlicher Ereignisse.

14. Anwendbares Recht

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen dem Schweizer Recht und sind nach diesem auszulegen.

Zwingende Verbraucherschutzbestimmungen des Wohnsitzlandes des Kunden bleiben, soweit anwendbar, unberührt.

15. Kontakt

Bei Fragen zu Bestellungen, Rücksendungen oder diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen wenden Sie sich bitte an:

Todorova Design & Health
E-Mail: hello@tovastore.ch